Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản bi68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổi
bi68 Quy định sử dụng tài khoản bi68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bi68 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ theo quy định hiện hành.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bi68 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý đúng quy trình.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi chính thức, bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Thông báo trong ứng dụng Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đẩy thông báo trực tiếp vào tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách áp dụng điều khoản tại bi68.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi68, trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được gửi qua thông báo trong ứng dụng hoặc email trước khi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh lại và điều chỉnh thông tin thanh toán cho đúng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại.

Không, ngoại trừ khi cần xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.