Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi68

bi68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinHỗ trợ tiếng ViệtXoá tài khoản theo yêu cầu
bi68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi68
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên bi68, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xoá.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bi68 được mã hoá qua SSL. Mật khẩu không được lưu dạng văn bản thô; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá kết nối

Kết nối SSL bảo vệ mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản trong suốt phiên sử dụng — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá theo chu kỳ định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với đối tác quảng cáo. Dữ liệu ví như MoMo, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn khởi tạo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Khi yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý các giao dịch bạn tự khởi tạo. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp ví liên quan.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép